Devoluciones y garantía

Política de devoluciones


Información importante sobre cambios y devoluciones


Todos nuestros artículos están seleccionados y inspeccionados para evitar artículos defectuosos antes de enviarlos a los clientes.
Los artículos se deben devolver en su envoltorio original para garantizar que estén debidamente protegidos en el tránsito.
El envío de la devolución y el primer cambio corre a nuestro cargo.
La ley de Ordenación del Comercio Minorista, te confiere el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce días laborables desde la recepción del mismo. Si por cualquier motivo deseas revocar tu pedido, deberás notificarlo.

                                  

Nuestras condiciones

Las prendas tienen que devolverse con las etiquetas originales del diseñador así como las de la empresa BONET S.C. Las devoluciones que estén dañadas, marcadas o modificadas no serán aceptadas y serán devueltas al cliente.
Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotras en el teléfono de atención al cliente  0034 972 67 71 94  horario laboral: 10h-13h / 16h-20h de  lunes a sábado, o por el correo electrónico info@lenceriaintimabonet.com.


Garantia


Es imprescindible que para hacer uso de la garantía disponga de la factura de compra.
El fabricante o, en su defecto, el representante de la marca en España determinará si el producto defectuoso queda amparado por la garantía. En este caso se procederá a lo que el fabricante determine, ya sea su reparación o el cambio por un producto nuevo.
Bonet, S.C se compromete a guiarle en este proceso ante el fabricante.
Los gastos de envío del/ los artículo(s) durante el periodo de garantía son a cargo del cliente.
Antes de proceder a realizar uso de la garantía, contacte con Bonet, S.C y le asesoraremos en la mejor forma de gestionarlo.

No están incluidos en esta garantía:

•    Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto.
•    Los desgastes producidos por el uso normal del mismo.
•    La disfunción y sus posibles consecuencias debidas a una utilización errónea y distinta a la propia del producto (utilización profesional, colectiva...).

En cualquier caso, Bonet, S.C no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía.